FAQ

1. När det gäller beställningar som skickas med express

För beställningar som skickas med express, normalt använder vi DHL, FeDex, UPS, etc., enhetspriset för vikt mellan 0-20 kg är högt, priset för 20-100 kg rankas i mitten, vikt högre än 100 kg har relativt lägre pris, därför om provbeställningen har lägre vikt än 20 kg, blir frakten hög. För varor med stor volym mäts också viktberäkningen utifrån dess volym. Till exempel, för armaturer som har 1CBM och verklig vikt 20 kg, använder rederiet vikten 1CBM * 200 = 200 kg och debiteras endast enligt 200 kg.

2. Beträffande betalningsmetoden

Brandman accepterar TT-bank, Paypal, Western Union eller onlinebetalning.

3. När det gäller förklaringen om bankavgift

Varje TT, Western Union, Paypal eller onlineöverföring ska skapa bankavgift eller hanteringsavgift, se till att ditt ärade företag bär den mellanliggande bankkostnaden för att säkerställa att det totala beloppet som nås på vårt konto är detsamma som PI-beloppet.

4. När det gäller förklaringen om sjöfrakt

Vi använder vårt rederi i många år, de har många tjänster, inklusive hamnleverans eller leverans från dörr till dörr. Men sjöfraktkostnaden inkluderar inte skatten efter att ha hamnat på destinationshamnen och de lokala kostnaderna. Alla importörer måste bära tullkostnaderna i sitt eget land.

5. När det gäller förklaringen om service efter försäljning

För alla beställningar, vänligen kontrollera och räkna detaljerad och kvantitet av alla mottagna produkter, om mer än en vecka är vårt företag inte ansvarigt för kompensation. Om det finns brist på kvantitet inom en vecka, vänligen ta bilder och skicka till våra försäljningspersoner, vi skickar till dig så snart som möjligt eller tillsammans med nästa beställning om det är acceptabelt.

Om det finns kvalitetsproblem, vänligen förbered informationen nedan och maila till vår säljare

a. Bilden för att visa om ledaren till drivrutinen och lampan är trasig

b. Bilden som visar om ledningen för att ansluta lampan och drivrutinen är trasig

c. Bilden av armaturen.

Skicka alla dessa bilder snabbt till vår säljare för att diskutera lösningarna.

6. När det gäller garantin 

Fireflier ger 3-5 års garanti för de flesta LED-lampor. Om det uppstår kvalitetsproblem under garantiperioden ska Fireflier skicka gratis ny ersättning till kunden så snart som möjligt. Om produkten överstiger garantiperioden ska Fireflier tillhandahålla underhållstjänster med endast materialkostnader tillagda.

För att skydda varje kunds intresse, lita inte på att någon betalningskonto ändrar meddelande om vi inte har en samtalsbekräftelse i förväg.

Sprid så fler får veta :)
Öppen chatt
1
WhatsApp oss
Hej
Kan vi hjälpa dig?